La vocation des plans de continuité d’activité (Business Continuity Plans) est de répondre à des situations critiques, rares mais pouvant avoir des impacts très forts. Les scénarios de sinistres pris en compte peuvent varier d’une entité à une autre. S’il s’agit souvent d’une indisponibilité d’un site principal (inondation, incendie, accident industriel), on peut aussi intégrer d’autres scénarios : pandémie, conflit social, attaque cyber de grande ampleur, rupture des services d’un prestataire essentiel. La démarche pour concevoir son système de management de la continuité d’activité est l’objet de la norme ISO 22301. Une étape initiale consiste à analyser les impacts métiers (Business Impact Analysis) pour identifier les activités critiques et les besoins de reprise. La norme ISO 22317 fournit un cadre et des bonnes pratiques pour réaliser cette analyse.

L’efficacité du processus de réponse aux incidents de sécurité est un bon indicateur du niveau de maturité d’une entité en cybersécurité. Ce processus doit encadrer les activités incontournables : détecter les événements suspects, gérer les faux positifs, déclencher les expertises appropriées, coordonner les actions de réaction, communiquer, améliorer le niveau de protection en travaillant sur les causes profondes. La possibilité de bénéficier des services d’un SOC (Security Operation Center), qu’il soit externe ou interne, ne règle pas tout. C’est l’efficacité du processus qui reste le point clé, les CISO / RSSI en sont les plaques tournantes.

Le concept de CTI (Cyber Threat Intelligence) est issu du monde du renseignement. Il vise à collecter les informations idoines pour identifier les menaces cyber, par exemple des indicateurs de compromission, des alertes ou des techniques d’attaques. L’objectif est d’améliorer l’efficacité de sa réponse aux incidents de sécurité en dotant les parties prenantes (en particulier les SOC - Security Operation Center et les CERT – Computer Emergency Response Team) d’outils facilitant le partage d’informations. Comme dans le monde du renseignement, il ne suffit pas de collecter et partager des informations, il faut aussi les traiter pour prendre rapidement les bonnes décisions. Rappelons à ce sujet les normes ISO 27035 qui donnent un cadre pour améliorer son processus de qualification et de décision des événements et incidents de cybersécurité. Le CTI est de plus en plus intégré dans le référentiels de bonnes pratiques de cybersécurité, comme le référentiel CIS en particulier.

En cybersécurité, la détection des événements suspects et la mise en œuvre de réactions adaptées est une tâche incontournable mais ardue. Les obstacles à surmonter sont nombreux : collecter et remonter des informations fiables, faire le tri entre les faux positifs et les indicateurs pertinents, disposer de l’expertise adaptée pour qualifier les incidents, mettre en place les bonnes réactions, communiquer au bon moment… Une vision focalisée seulement sur les moyens (services d’un Security Operation Center, outils de centralisation et de corrélation des logs, sondes de détection des intrusions, outils CTI, SOAR…) ne peut pas être efficace si elle ne s’inscrit pas dans une démarche organisée. Les normes ISO 27035 peuvent apporter une aide pour évaluer sa capacité à répondre aux incidents et améliorer son organisation. Sont abordés dans cet article à titre d’exemples, trois composants à évaluer.

Le premier CERT a été créé aux Etats-Unis en réponse à la propagation du premier programme autoreproducteur en novembre 1988 (ver Morris) sur les prémices d’Internet. La première cellule de réponse à incident était née et sera bientôt suivie par beaucoup d’autres que ce soit au niveau des agences nationales de sécurité, des groupes privés (bancaires en particulier) ou des sociétés spécialisées en cybersécurité. Le terme « CERT » ayant été enregistré aux Etats-Unis et son utilisation encadrée, c’est le terme CSIRT qui est souvent préféré. Rappelons que la série des normes ISO 27035 fournit des bonnes pratiques pour mettre en place un processus efficace de réponse aux incidents de sécurité.

La norme ISO 27035 et le référentiel du NIS 800-61 traitent de la gestion des incidents de cybersécurité. Le processus comprend cinq phases. La première phase, planification et préparation et la dernière, amélioration font l’objet du document ISO 27035-2. Les trois autres phases : détection, évaluation et décision et réponses sont couverts par la norme ISO 27035-3. Ce document fixe des bonnes pratiques pour mettre en place une capacité de réponse aux incidents efficace. PROSICA propose une formation intensive de deux jours sur ce sujet. La réponse aux incidents fait l'objet de 9 mesures de la catégorie 17 du référentiel CIS.